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| Um quarteto de gostosuras por R$5,80. Conhece algo parecido, leitor? arq. pessoal |
Quando passei recentemente no paulistano Shopping Eldorado, lá em Pinheiros, encontrei uma excelente promoção de café. No kit gostosura encontrei: 1 pãozinho de queijo, 1 bolinha de sorvete, 1 espresso e 1 copinho de água com gás. O preço? R$5,80. Gostei do kit, mas não do tratamento das atendentes; nada de simpatia. Pareciam de mal com a vida e nem escondiam o desprazer. Acompanhei o atendimento durante um trio de pedidos. O gerente não percebeu nada; se eu fosse o dono da franquia daria uma bronca; se alguém reclamassse mais adiante do tratamento dos funcionários, demitiria a todos. Simpatia é componente vital no atendimento ao público.
Não encontrei ainda um kit parecido, aqui em Curitiba. Você costuma experimentar as novidades populares nos cafés que frequenta, caro leitor? Eu experimento, sempre! Faço o teste para comprovar se o anúncio é enganação, especialmente no quesito qualidade da oferta e simpatia no atendimento ao público frequentador. É o meu direito. Você age assim ou engole a grosseria e a falta de tato sem dar um gritinho de consumidor insatisfeito?
Até a próxima!
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